Descrizione
116117 è il nuovo numero pubblico da chiamare per accedere al servizio della Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) e ai servizi territoriali.
Il numero sarà attivo in tutto il territorio dell’Aulss 5 Polesana dal 8 aprile 2026.
Per richieste in lingue diverse dall’italiano un operatore attiverà il supporto necessario per comunicare con te.
È possibile contattare il numero gratuito 116117 per assistenza medica non urgente, consigli sanitari e per essere guidati verso le soluzioni di cura e assistenza, che ti accompagnano nel tuo percorso di salute nel territorio.
COME FUNZIONA:
Chiama il numero 116117, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il servizio permette di metterti in contatto con un operatore adeguatamente formato che offrirà assistenza diretta, oppure ti guida e ti accompagna al servizio più adeguato.
QUANDO CHIAMARE IL 116117:
- Per contattare la Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica);
- Per bisogni che riguardano i servizi territoriali: Non Autosufficienza, Disabilità, Salute Mentale, Consultorio, Età Evolutiva, Cure Primarie e altri servizi;
- Per ottenere consigli sanitari non urgenti;
- Per situazioni che non richiedono un intervento immediato di emergenza, ma che necessitano di assistenza medica;
- Informazioni sui servizi sanitari: Il numero fornisce informazioni sui servizi sanitari e sulla guardia medica turistica.
QUANDO NON CHIAMARE IL 116117:
- Per assistenza in caso di emergenza: in questo caso chiamare il 118
- Per prenotazioni di visite e prestazioni: in questo caso contattare il CUP
Da fisso: 800 061 644 – Da cellulare: 0425 362000
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:00 alle 18:00; sabato: dalle 8:00 alle 12:00 - Per certificati di malattia nelle fasce orarie di attività del Medico di Medicina Generale o del Pediatra di Libera Scelta (e rispettivi sostituti).
Impossibilità di accesso al numero unico in alcune zone di confine regionale
A causa di una sovrapposizione delle celle telefoniche la chiamata al numero unico 116117 per la Continuità Assistenziale potrebbe risultare impossibile in alcune zone di confine regionale.
In questi casi l'utenza può contattare la Continuità Assistenziale chiamando il numero verde 800311330.